Тех.поддержка по ККТ

Техническая поддержка

Модераторы: Aksutin_MV, Klimkin_ra, Mozohin_AN

Тех.поддержка по ККТ

Сообщение Mozohin_AN » 20 май 2014, 14:48

Уважаемые коллеги!
После перерыва в работе (связанного с плановым обновлением сайта http://www.kzta.ru)
возобновил работу форум по технической поддержке контрольно кассовых машин марки КАСБИ.

С уважением,
Мозохин А.Н.
Mozohin_AN
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 май 2014, 13:46

касби 03к 01 неверный номер, нет эклз эклз

Сообщение Юрий Федотов » 06 фев 2015, 11:53

здравствуйте возникла такая проблема в ккм касби 03к 01 установили эклз кс несколько минут работает потом выдает ошибку неверный номер нажимаю сб пишет нет эклз, я подозреваю что дело в прошивке ккм, но у меня в наличие только старые, подскажите пожалуйста где взять подходящую прошивку согласно сопроводительному письму от поставщика эклз должна подойти прошивка под эклз нп
заранее спасибо.
Юрий Федотов
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 11:08

Re: касби 03к 01 неверный номер, нет эклз эклз

Сообщение Klimkin_ra » 10 фев 2015, 10:11

Юрий Федотов писал(а):здравствуйте возникла такая проблема в ккм касби 03к 01 установили эклз кс несколько минут работает потом выдает ошибку неверный номер нажимаю сб пишет нет эклз, я подозреваю что дело в прошивке ккм, но у меня в наличие только старые, подскажите пожалуйста где взять подходящую прошивку согласно сопроводительному письму от поставщика эклз должна подойти прошивка под эклз нп
заранее спасибо.

Вышлите пожалуйста запрос на прошивку на электронку ksv@kzta.ru
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение supporttrade » 31 мар 2015, 18:32

Добрый день.
Подскажите Касби 03К-01
не хочет принимать даты 29, 30, 31 марта, также 29 и 30 апреля. остальные месяцы не пробовали.
Прошивка последняя под ЭКЛЗ НП.
supporttrade
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 18:28

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение Klimkin_ra » 01 апр 2015, 14:15

supporttrade писал(а):Добрый день.
Подскажите Касби 03К-01
не хочет принимать даты 29, 30, 31 марта, также 29 и 30 апреля. остальные месяцы не пробовали.
Прошивка последняя под ЭКЛЗ НП.

Необходимо проверить последнюю запись в ФП
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение supporttrade » 01 апр 2015, 14:55

Добрый день.
Скиньте прошивки к касби 03к.
supporttrade@yandex.ru
supporttrade
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 18:28

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение Дмитрий40 » 10 авг 2015, 11:52

Добрый день!
прошу помочь разобраться с Касби-02М ЧПМ:
На чеке при ХZ-отчете каждые 2 строчки бледная печать.
На чеках продаж практически не видно номер чпм, инн, номер смены и имя кассира.
Печатает бледно, медленно, и через сточку,
Проверил выключатель в норме, почистил, Заменил АКБ касса без изменений.
1838-греется
при настройке малой яркости печати печатает бледно и через строку,
при средней яркости вообще вырубается(отключение питания),
при максимальной яркости трещит но медленно бледновато но все печатает.
Подскажите в чем может быть проблема и что делать?
Дмитрий40
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 11:14

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение Klimkin_ra » 12 авг 2015, 09:18

Дмитрий40 писал(а):Добрый день!
прошу помочь разобраться с Касби-02М ЧПМ:
На чеке при ХZ-отчете каждые 2 строчки бледная печать.
На чеках продаж практически не видно номер чпм, инн, номер смены и имя кассира.
Печатает бледно, медленно, и через сточку,
Проверил выключатель в норме, почистил, Заменил АКБ касса без изменений.
1838-греется
при настройке малой яркости печати печатает бледно и через строку,
при средней яркости вообще вырубается(отключение питания),
при максимальной яркости трещит но медленно бледновато но все печатает.
Подскажите в чем может быть проблема и что делать?


Добрый день. По Вашему вопросу рекомендуем Вам связаться с разработчиками данного аппарата по телефону +7-(4842)-730-271
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по ККТ

Сообщение Дмитрий40 » 14 авг 2015, 15:18

Спасибо Большое Михаил!
Да, действительно предохранитель на бл.питания,
Я не заметил. :)
Большое Спасибо!
Дмитрий40
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 11:14

Тех.поддержка по ККТ касби 02м

Сообщение supporttrade » 20 янв 2016, 15:10

Добрый день.
Скиньте электрические схемы на Касби 02М, Касби 02МК
supporttrade@yandex.ru
supporttrade
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 мар 2015, 18:28

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron