Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Техническая поддержка

Модераторы: Aksutin_MV, Klimkin_ra, Mozohin_AN

Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Mozohin_AN » 20 май 2014, 14:46

Уважаемые коллеги!
После перерыва в работе (связанного с плановым обновлением сайта http://www.kzta.ru)
возобновил работу форум по технической поддержке изделия тахограф
"КАСБИ DT-20М" (с блоком СКЗИ).

Прежде чем разместить вопрос прошу ознакомиться с информацией изложенной
в разделе тех. поддержка по изделию http://kzta.ru/support/tahograf-kasbi-dt-20m-skzi/

С уважением,
Мозохин А.Н.
Mozohin_AN
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 май 2014, 13:46

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Денис ___ » 15 июл 2014, 11:35

Добрый день. У меня такой вопрос: Какие случаи считаются гарантийными у тахографов. Например:Ошибка СКЗИ,не принимает карту мастерской либо водителя и т.д.
Денис ___
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 11:00

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Bezsmertniy » 15 июл 2014, 16:47

Добрый день! Гарантийным случаем является случай потери работоспособности прибора, за исключением:
- механических повреждений
- нарушения целостности пломб
- повреждений, вызванных использованием оборудования не по назначению
- электрических повреждений оборудования, полученных в результате неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, использования предохранителей повышенного тока срабатывания
- электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей
- дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения
- по истечению срока гарантийного обслуживания
Bezsmertniy
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 16:27

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Bezsmertniy » 15 июл 2014, 16:54

Ошибки СКЗИ нельзя относить к гарантийным, либо не гарантийным случаям, так как они могут возникать как по причине внутреннего сбоя в работе СКЗИ, так и по вине пользователя, например неверные действия в ходе активации СКЗИ. В таком случае заключение можно дать только после анализа.
Bezsmertniy
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 16:27

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Денис ___ » 05 авг 2014, 14:00

спасибо
Денис ___
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 11:00

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Вязники_мастер » 17 сен 2014, 23:04

День добрый!

Купили ваш тахограф, клиент хочет установить его на машину с отключаемой массой, что для этого нужно сделать,
на первых моделях реле ставили, сейчас как быть?
Вязники_мастер
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 сен 2014, 22:54

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение евгений » 04 окт 2014, 16:26

здравствуйте. а с какими программатарами работает тахограф КАСБИ DT-20m и с какими датчиками? спасибо
евгений
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 окт 2014, 16:22

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 25 дек 2014, 08:32

Вязники_мастер писал(а):День добрый!

Купили ваш тахограф, клиент хочет установить его на машину с отключаемой массой, что для этого нужно сделать,
на первых моделях реле ставили, сейчас как быть?


Здравствуйте, на новых моделях тахографов реализован контроль массы. Вместо подключения реле теперь необходимо постоянный минус
от АКБ подключать на контакт А5, массу подключать на контакт А6.
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 25 дек 2014, 08:33

евгений писал(а):здравствуйте. а с какими программатарами работает тахограф КАСБИ DT-20m и с какими датчиками? спасибо



Здравствуйте, тахограф КАСБИ не поддерживает работу с программаторами. Калибровка выполняется непосредственно с клавиатуры тахографа.
Тахограф работает с импульсными датчиками скорости. Напряжение низкого уровня должно быть от 0 до 2В. Напряжение высокого уровня сигнала
должно быть от 7В до уровня напряжения питания.
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Pavel_ae » 26 янв 2015, 15:20

Здравствуйет!
Напишите, пожалуйста, коды ошибок СКЗИ.
Pavel_ae
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 14:05

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0