Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Техническая поддержка

Модераторы: Aksutin_MV, Klimkin_ra, Mozohin_AN

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение DmitriyL » 16 окт 2015, 17:45

Klimkin_ra писал(а):DmitriyL, по вопросу с датчиками скорости: выход с открытым коллектором может выходить из строя, если на него подается напряжение питания. Следовательно первая причина выхода из строя может заключаться в неправильном подключении. На входе тахографа В3 установлен подтягивающий токоограничивающий резистор, соответственно при подключении выхода с ОК к данному входу выход из строя датчика маловероятен. В случае с бензиновыми автомобилями: помехи возникают как правило по причине пробивания высоковольтных проводов, на массу автомобиля. Учитывая, что датчик скорости имеет контакт с массой автомобиля, возможно именно это может являться причиной выхода из строя датчиков.
По поводу калибровки: Знаки вопроса действительно убирать не удобно. Это мы поправим. А по-поводу дорожного теста - что понимается под этим термином? У нас реализована автоматическая калибровка на мерном участке от 20 до 1000 метров, при которой тахограф сам вычисляет коэффициент.

Вышедшие из строя датчики - 345.3843 (Счетмаш). Датчики в пластиковом диэлектрическом корпусе. С 2012 года их используем, и удостоверились в их живучести, даже если перепутаны "плюс" с "минусом". и первый раз столкнулись с их выходом из строя. Все датчики с пробитым коллектор-эмиттер переходом.
По поводу калибровки - для КАСБИ имеются три варианта ПО, при этом расчет коэффициента с отсечкой старта и стопа счетчика импульсов производится при помощи кнопки тахографа. Это крайне неудобно, особенно если тахограф установлен рядом с водителем. К примеру, калибровка автобуса ПАЗ заставляет занимать мастера крайне неудобную позу, чтобы нажать кнопку во время проезда меток. Если все же думать об удобстве обслуживающего персонала, выбирающего ваш тахограф для поставок и установок на ТС, то стоит сделать оду программу, в которой производить все необходимые настройки, а так же производить расчет коэффициента, производя запуск и остановку счетчика количества импульсов датчика скорости при проезде мерного участка.
DmitriyL
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 дек 2014, 16:32

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение konstantin » 06 май 2016, 10:21

Добрый день. Подключил can- спидометр 874.3802 к тахографу Касби без СКЗИ, соответсвенно обновили прошивку,откалибровали тахограф. Первый день работало все отлично, потом начал занижать скорость и скидывать пробег. Подскажите, может кто-то сталкивался?
konstantin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:02

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 10 май 2016, 15:46

konstantin писал(а):Добрый день. Подключил can- спидометр 874.3802 к тахографу Касби без СКЗИ, соответсвенно обновили прошивку,откалибровали тахограф. Первый день работало все отлично, потом начал занижать скорость и скидывать пробег. Подскажите, может кто-то сталкивался?


Добрый день. Скорее всего тахограф вышел из строя.
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение konstantin » 11 май 2016, 09:52

Возможно ли обойтись заменой какого-либо ЗИПа?
konstantin
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 11:02

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 18 май 2016, 10:25

konstantin писал(а):Возможно ли обойтись заменой какого-либо ЗИПа?

Обойтись заменой возможно. Для этого необходима диагностика.
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение mentawr » 13 сен 2016, 10:20

На втором шаге активации появляется ошибка Е0 команда 23.
Есть возможность исправить программно?
mentawr
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 26 дек 2014, 20:39

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение mentawr » 13 сен 2016, 10:33

Жалоба водителя: При оставленной в тахографе карте и при перерывах в работе более 20 минут тахограф при включении запрашивает ПИН код.Причем данный факт проявляется не всегда но очень часто.
Проверка питающих напряжений аномалий не выявила.Однако в тестовых распечатках обнаружено расхождение времени тахографа и блока СКЗИ. А при последовательных распечатках разница во времени не постоянна.
mentawr
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 26 дек 2014, 20:39

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 19 сен 2016, 16:31

mentawr писал(а):На втором шаге активации появляется ошибка Е0 команда 23.
Есть возможность исправить программно?


Данная ошибка связана с тем что при выполнении второго шага активации сертификат, записанный на карте предназначен для другого СКЗИ, либо отсутствует. Во втором случае необходимо обратиться в компанию, через которую вы активируете и запросить выслать сертификат повторно.
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение Klimkin_ra » 19 сен 2016, 16:33

mentawr писал(а):Жалоба водителя: При оставленной в тахографе карте и при перерывах в работе более 20 минут тахограф при включении запрашивает ПИН код.Причем данный факт проявляется не всегда но очень часто.
Проверка питающих напряжений аномалий не выявила.Однако в тестовых распечатках обнаружено расхождение времени тахографа и блока СКЗИ. А при последовательных распечатках разница во времени не постоянна.


Необходимо обновить прошивку тахографа. Последняя версия прошивки доступна для скачивания на нашем сайте http://service.kzta.ru/tahograf-kasbi-dt-20m-skzi/
Klimkin_ra
 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 23 май 2014, 09:48

Re: Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

Сообщение mentawr » 30 ноя 2016, 22:19

Еще несколько тахографов с аналогичными симптомами (сообщение о сбое питания и запрос на ввод ПИН кода.) после выключения зажигания даже на не продолжительное время.
Перепрошивка не помогает.
mentawr
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 26 дек 2014, 20:39

Пред.След.

Вернуться в Техническая поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron