Тех.поддержка по изделию тахограф "КАСБИ DT-20М"

[Mozohin_AN]

Уважаемые коллеги!
После перерыва в работе (связанного с плановым обновлением сайта http://www.kzta.ru)
возобновил работу форум по технической поддержке изделия тахограф
"КАСБИ DT-20М" (с блоком СКЗИ).

Прежде чем разместить вопрос прошу ознакомиться с информацией изложенной
в разделе тех. поддержка по изделию http://kzta.ru/support/tahograf-kasbi-dt-20m-skzi/

С уважением,
Мозохин А.Н.

[Денис ___]

Добрый день. У меня такой вопрос: Какие случаи считаются гарантийными у тахографов. Например:Ошибка СКЗИ,не принимает карту мастерской либо водителя и т.д.

[Bezsmertniy]

Добрый день! Гарантийным случаем является случай потери работоспособности прибора, за исключением:
- механических повреждений
- нарушения целостности пломб
- повреждений, вызванных использованием оборудования не по назначению
- электрических повреждений оборудования, полученных в результате неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, использования предохранителей повышенного тока срабатывания
- электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей
- дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения
- по истечению срока гарантийного обслуживания

[Bezsmertniy]

Ошибки СКЗИ нельзя относить к гарантийным, либо не гарантийным случаям, так как они могут возникать как по причине внутреннего сбоя в работе СКЗИ, так и по вине пользователя, например неверные действия в ходе активации СКЗИ. В таком случае заключение можно дать только после анализа.

[Денис ___]

спасибо

[Вязники_мастер]

День добрый!

Купили ваш тахограф, клиент хочет установить его на машину с отключаемой массой, что для этого нужно сделать,
на первых моделях реле ставили, сейчас как быть?

[евгений]

здравствуйте. а с какими программатарами работает тахограф КАСБИ DT-20m и с какими датчиками? спасибо

[Klimkin_ra]

День добрый!

Купили ваш тахограф, клиент хочет установить его на машину с отключаемой массой, что для этого нужно сделать,
на первых моделях реле ставили, сейчас как быть?

Здравствуйте, на новых моделях тахографов реализован контроль массы. Вместо подключения реле теперь необходимо постоянный минус
от АКБ подключать на контакт А5, массу подключать на контакт А6.

[Klimkin_ra]

здравствуйте. а с какими программатарами работает тахограф КАСБИ DT-20m и с какими датчиками? спасибо

Здравствуйте, тахограф КАСБИ не поддерживает работу с программаторами. Калибровка выполняется непосредственно с клавиатуры тахографа.
Тахограф работает с импульсными датчиками скорости. Напряжение низкого уровня должно быть от 0 до 2В. Напряжение высокого уровня сигнала
должно быть от 7В до уровня напряжения питания.

[Pavel_ae]

Здравствуйет!
Напишите, пожалуйста, коды ошибок СКЗИ.